Виртуальная справка «Спроси краеведа» выполняет разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском фактографической и тематической информации о Ростовской области.
В зависимости от сложности запроса, ответ Вы получите в течение 1-3 дней.
Виртуальная справка работает в течение всей рабочей недели (вторник - воскресенье), кроме понедельника. Запросы, поступившие в выходные или праздничные дни, мы постараемся выполнить в первый рабочий день.
Вы можете спросить:
- о наличии в фонде библиотеки определенного издания или печатных публикаций по интересующей Вас краеведческой теме; узнать, в каком отделе библиотеки хранится нужное Вам издание;
- уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер и т.д.;
- выяснить конкретные фактические сведения: о значимых лицах, организациях, населенных пунктах, исторических или культурных событиях Ростовской области и пр.;
- запросить список печатных публикаций по интересующей Вас теме.
- предоставляется готовый ответ с указанием источника получения информации (до 5 библиографических описаний);
- предоставляется библиографический список литературы (до 10 библиографических описаний) или ссылки на источник информации в сети Интернет для самостоятельного извлечения информации;
- возможность самостоятельного поиска информации в архиве выполненных запросов виртуальной справки «Спроси краеведа», генерируемых по мере поступления запросов.
- при выполнении запросов используется традиционный справочно-поисковый аппарат библиотеки, система электронных каталогов библиотеки, ресурсы Интернет, а также приобретаемые библиотекой по подписке библиографические и полнотекстовые базы данных;
- при выполнении запросов автоматически генерируется общедоступная база данных выполненных запросов.
- в рамках обращения в виртуальную справку единовременно от одного удаленного пользователя принимается только один запрос;
- вопрос должен быть задан на русском или английском языке;
- не выполняются запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в интеллектуальных играх, викторинах, конкурсах и др.);
- не выполняются запросы, связанные с необходимостью предоставления готовых рефератов, сочинений, курсовых и т. д.;
- не предоставляются сканированные тексты документов (этим занимается наша служба электронной доставки документов).
