(специальность - юриспруденция). Заранее спасибо!
Здравствуйте, Оксана! Можем предложить Вам следующие источники по теме:
1. Конвенция Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (Заключена в г. Вене 11.04.1980) // Вестник ВАС РФ. – 1994. - N 1.
2. Алябьева, Т. А. Классификация причин возникновения рекламаций / Т. А. Алябьева, И. И. Антонова, И. А. Баранова // News of Science and Education. - 2017. - Т. 6. - № 4. - С. 040-043.
3. Антипова, Е. Б. Особенности правового регулирования подрядных отношений в России и Германии / Е. Б. Антипова // Современное право. - 2014. - N 12. - С. 123 - 129.
4. Анцев, В. Ю. Управление качеством процесса рекламационной деятельности промышленного предприятия / В. Ю. Анцев, Е. Ю. Игнатенко, П. А. Сорокин П. А. // Известия ТулГУ. Технические науки. - 2012. - № 1. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-kachestvom-protsessa-reklamatsionnoy-deyatelnosti-promyshlennogo-predpriyatiya
5. Бакулин, А. Ф. Новый досудебный порядок урегулирования гражданско-правовых споров / А.Ф. Бакулин, Н. Н. Смирнов // Вестник Марийского государственного университета. Серия «Исторические науки. Юридические науки». - 2016. - № 4. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/novyy-dosudebnyy-poryadok-uregulirovaniya-grazhdansko-pravovyh-sporov
6. Баранова, И. А. Управление удовлетворенностью потребителей как способ снижения уровня рекламаций на продукцию / И. А. Баранова, М. А. Назаренко // Проблемы научной мысли. - 2017. - Т. 10. - № 1. - С. 020-023.
7. Белов, В. А. Кодекс европейского договорного права - European Contract Code: общий и сравнительно-правовой комментарий: в 2 кн. / В. А. Белов. - М.: Юрайт, 2015. - Кн. 2. - 312 с.
8. Варламова, А. Н. Претензионный порядок урегулирования договорных споров в контексте общих проблем правовой работы в коммерческих организациях / А. Н. Варламова // Учен. записки Казан. ун-та: Сер. Гуманит. науки. - 2017. - № 2. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pretenzionnyy-poryadok-uregulirovaniya-dogovornyh-sporov-v-kontekste-obschih-problem-pravovoy-raboty-v-kommercheskih-organizatsiyah
9. Векаш, Л. О новом Гражданском кодексе Венгрии / Л. О. Векаш // Вестник гражданского права. - 2010. - N 4. - С. 242 - 269.
10. Гончарова, И. И. Разработка системы управления жалобами и рекламациями клиентов как фактор повышения конкурентоспособности предприятий сферы услуг / И. И. Гончарова, О. Ю. Гончаров // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. - 2016. - № 5-2. - С. 179 - 182.
11. Демичев, С. Е. Претензионный порядок в законодательстве Российской Федерации: проблемы и пути их решения / С. Е. Демичев // Молодой ученый. — 2019. — № 23. — С. 451 - 454. — URL https://moluch.ru/archive/261/60453/
12. Ерпылева, Н. Ю. Международное коммерческое право: современные тенденции в развитии / Н. Ю. Ерпылева // Право и политика. – 2004. - N 11; 2005. - N 1.
13. Ерпылева, Н. Ю. Правовое регулирование международных железнодорожных перевозок Н. Ю. Ерпылёва, Д. М. Максимов // Международное право и международные организации. - 2012. - N 3. - С. 28 - 55.
14. Зардов, Р.С. О гарантиях качества товара / Р. С. Зардов // Вестник арбитражной практики. 2019. N 4. С. 77 - 86.
15. Зубкова, Т. А. Правовые аспекты рекламационной работы: механизм взаимодействия покупателя и поставщика / Т. А. Зубкова // Вопросы современной юриспруденции: сборник статей по матер. XII междунар. науч.-практ. конф. – Новосибирск: СибАК, 2012. - URL: https://sibac.info/conf/law/xii/27840
16. Красноярова, Н. Защита от несправедливых оговорок / Н. Красноярова // ЭЖ-Юрист. - 2007. - N 11. - С. 3.
17. Лисенкова, Н. А. Претензионный порядок / Н. А. Лисенкова // Вестник науки и образования. - 2015. - № 4. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pretenzionnyy-poryadok
18. Митрович, Б. Т. Рекламационное право и рекламации по нарушениям контрактов: учеб. пособие для вузов по спец. "Юpиспpуденция", "Менеджмент" / Б. Т. Митрович; пеp. с сеpб. Б. А. Басистый. - М.: Митрович, 1997. – 493 с. - ДГПБ ОФ. 2981186
19. Митрович, Б. Т. Рекламации в международной торговле / Б. Т. Митрович; перевод. - М.: Юрид. лит., 1991. - 175 с. – ДГПБ ОФ. 2899992; 2898950
20. Михеева, Ю. А. Разработка стандартной процедуры рассмотрения и удовлетворения претензий и рекламаций / Ю. А. Михеева, В. В. Родин // XLVII Огарёвские чтения Материалы научной конференции. Саранск, 06-13 декабря 2018 г.: в 3-х частях / сост. А. В. Столяров; отв. за вып. П. В. Сенин. – Саранск, 2019. – Ч. 1. - С. 365 - 368.
21. Ненашева, В. Е. К вопросу о технологии работы с рекламациями в маркетинге / В. Е. Ненашева // FUNDAMENTAL AND APPLIED APPROACHES TO SOLVING SCIENTIFIC PROBLEMS: сборник статей по материалам международной научно-практической конференции. Берлин, 17 мая 2019 г. - Берлин, Германия: OEAPS Inc., 2019. - С. 141 - 145. - URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_38301304_41090981.pdf
22. Носырева, Е. И. Концепция претензионного порядка урегулирования споров в трудах советского периода и ее современное значение/ Е. И. Носырева // Труды Института государства и права РАН. - 2017. - № 6. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kontseptsiya-pretenzionnogo-poryadka-uregulirovaniya-sporov-v-trudah-sovetskogo-perioda-i-ee-sovremennoe-znachenie
23. Ожегова, Г. А. К понятию "потребительский экстремизм" / Г. А. Ожегова // Юрист.- 2014. - N 14. - С. 15 - 19.
24. Основные правила ведения рекламационно-претензионной работы // URL: https://nalog-nalog.ru/otvetstvennost/osnovnye_pravila_vedeniya_reklamacionnopretenzionnoj_raboty/
25.Пашков, Я. А. Проблемы досудебного урегулирования споров в претензионном порядке / Я. А. Пашков // Вестник КРУ МВД России. - 2017. - № 3. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-dosudebnogo-uregulirovaniya-sporov-v-pretenzionnom-poryadke
26.Проблемы современной цивилистики: сборник статей, посвященных памяти профессора С.М. Корнеева / отв. ред. Е. А. Суханов, М.В. Телюкина. - М.: Статут, - 2013. - 348 с.
27. Федотов, Т. В. Рекламации в деятельности коммерческих организаций / Т. В. Федотова // Молодые ученые в решении актуальных проблем науки: сборник статей студентов, аспирантов и молодых ученых по итогам Всероссийской научно-практической конференции (с международным участием). Красноярск, 19-20 мая 2016 г. – Красноярск, 2016. - С. 130 -133.
28. Школина, Т. В. Оценка и улучшение качества процессов рекламационной деятельности / Т. В. Школина, Е. Ю. Изотикова // Вестник Брянского государственного технического университета. - 2017. - № 1. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-i-uluchshenie-kachestva-protsessov-reklamatsionnoy-deyatelnosti
29. Щербаков, Я. Е. Претензионный порядок урегулирования споров в гражданских правоотношениях. Проблемы и направления развития / Я. Е. Щербаков // Вестник ЧелГУ. - 2012. - № 27. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/pretenzionnyy-poryadok-uregulirovaniya-sporov-v-grazhdanskih-pravootnosheniyah-problemy-i-napravleniya-razvitiya
30. Юдин, Н. О. Структура английского и немецкого деловых писем (на примере письма-запроса и письма-рекламации) / Н. О. Юдин // Огарёв-Online. - 2016. - № 17. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/struktura-angliyskogo-i-nemetskogo-delovyh-pisem-na-primere-pisma-zaprosa-i-pisma-reklamatsii
Документы и статьи высылаем Вам на электронную почту. Книги с сиглами «ОФ» перед инвентарными номерами можно заказать и получить для работы в читальном зале на кафедре выдачи.
Правовая тематика
