+7 (863) 264-85-97
dspl-online@dspl.ru
ул. Пушкинская, 175А
Личный кабинет
  1. Главная
  2. Читателям
  3. Услуги

Услуги

Библиотека предлагает своим пользователям широкий спектр услуг. Мы стремимся идти в ногу со временем, постоянно расширяя ассортимент услуг, предлагая новые формы и способы их оказания.

Основные услуги предоставляются пользователям на бесплатной основе. В целях расширения удобства и комфорта пользователей, библиотека помимо традиционных информационно-библиотечных услуг оказывает дополнительные сервисные. Дополнительные услуги предоставляются на бесплатной и платной основе.

Библиотека оказывает услуги в соответствии с:

Услуги можно получить при непосредственном посещении библиотеки и в дистанционном режиме.

Тип
Стоимость
С единой поисковой строки на главной странице сайта осуществляется поиск по электронному каталогу библиотеки.
На странице Электронные каталоги опубликован список всех электронных каталогов ДГПБ.

Электронные каталоги доступны всем пользователям. Внутри библиотеки доступ к каталогам организован на площадках: в Зале каталогов отдела информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж), в центре электронных ресурсов универсального читального зала (1 этаж), на кафедре выдачи документов из отдела основного хранения универсального читального зала (3 этаж).

Доступ к электронным каталогам осуществляется без регистрации.

Если Вы испытываете затруднения с поиском в электронных каталогах, обращайтесь за помощью к консультанту в Зале каталогов или адресуйте запрос библиографам через форму заявки.
Библиографические записи на издания, поступившие в фонды ГБУК РО «ДГПБ» до 2000 года, переносятся в электронный каталог постепенно и отражены в карточных каталогах библиотеки.

В Зале каталогов отдела информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж) размещены читательский алфавитный каталог и читательский систематический каталог (с 2017 г. каталог не актуализируется).

В Центре каталогизации документов библиотечного фонда (1 этаж) находится Генеральный алфавитный каталог.

Если Вы испытываете затруднения с поиском в карточных каталогах, обращайтесь за помощью к консультанту в Зале каталогов или адресуйте запрос библиографам через форму заявки.
Вы можете получить информацию, имеется ли то или иное издание в фонде библиотеки, обратившись в отделы: отдел информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж); отдел краеведения (2 этаж); центр по работе с книжными памятниками РО (2 этаж); абонемент (1 этаж), отдел искусств (1 этаж), центр международных информационных ресурсов (1 этаж), универсальный читальный зал (3 этаж) или на сайте в виртуальную справочную службу «Спроси специалиста»: консультанта по фондам библиотеки.

Также Вы можете самостоятельно поискать информацию в электронных каталогах библиотеки.
Пользователи библиотеки могут получить информацию о наличии изданий в фондах общедоступных библиотек Ростовской области в Сводном каталоге библиотек Ростовской области (СК РО).

С единой поисковой строки на главной странице сайта осуществляется поиск по Сводному электронному каталогу библиотек Ростовской области.

Внутри библиотеки доступ организован на площадках: в зале каталогов отдела информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж), в центре электронных ресурсов универсального читального зала (1 этаж).
С информацией о новинках, поступивших в фонд библиотеки, Вы можете познакомиться на выставках в Зале новых поступлений универсального читального зала (1 этаж)

И на сайте в разделе Новые поступления
Услуга предполагает рассылку информации о поступлениях в фонд библиотеки изданий по интересующим пользователей темам.

Получить услугу можно обратившись в отдел информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж) или отправить заявку на индивидуальное информирование по адресу ibo@dspl.ru
Пользователи могут познакомиться с документами из фондов библиотеки на тематических выставках и выставках-просмотрах, посвященных юбилейным датам и событиям.

Информация о выставках библиотеке представлена в Афише.

Дополнительно можно познакомиться с обзорами выставок и виртуальными выставками, подготовленными библиотекой.
Библиографическое обслуживание в читальных залах включает:
Библиографическое обслуживание удалённых пользователей организовано через виртуальную справочную службу «Спроси специалиста».
Служба выполняет несложные запросы, связанные с поиском информации и составлением небольших тематических списков литературы.

На ваши вопросы ответят специалисты библиотеки: Доступен архив выполненных запросов.
Квалифицированные библиографы помогут подобрать литературу по теме диссертации, курсовой или дипломной работы; найти книги или статьи, которые не удалось обнаружить в каталогах и базах данных библиотеки; восстановить автора, название, год и место издания книги или статьи; отредактировать список литературы в соответствии с действующими стандартами.

Консультации по работе с источниками справочной и библиографической информации предоставляются бесплатно, сложные библиографические и фактографические справки — за плату.

За перечисленными услугами Вы можете обратиться в отдел информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж).
Квалифицированные специалисты библиотеки помогут Вам подобрать печатные издания и электронные ресурсы по индивидуальным запросам.

А также можно обратиться на сайт в виртуальную справочную службу «Спроси специалиста».
Специалисты отдела информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж) оказывают патентно-информационные услуги:
  • Нумерационный и тематический поиск стандартов;
  • Определение классификационного индекса международной/национальной классификации различных объектов промышленной собственности по заданной пользователем теме;
  • Проведение тематических патентных исследований по отечественным и зарубежным базам данных;
  • Поиск информации (патентной и научно-технической литературы) в Интернет;
  • Оформление заявок на регистрацию объектов промышленной собственности (изобретений, полезных моделей, промышленных образцов, товарных знаков).
В удаленном режиме можно получить консультацию патентоведа.
Для специалистов, занимающихся вопросами создания и защиты объектов интеллектуальной собственности в библиотеке функционирует виртуальная консультационная служба патентоведа.

Вы можете получить информацию по следующим вопросам:
  • о наличии в фонде библиотеки конкретного авторского свидетельства или патента Российской Федерации, статусе патента Российской Федерации;
  • особенностях оформления заявок на изобретения, полезные модели, промышленные образцы, товарные знаки, программы (базы данных) для ЭВМ;
  • стадиях прохождения заявочных материалов в Роспатенте;
  • видах товарных знаков;
  • величине государственных пошлин при патентовании объектов промышленной собственности;
  • перечне услуг по оформлению заявочных материалов, предоставляемых отделом информационного и справочно-библиографического обслуживания;
  • контактной информации патентных поверенных Ростовской области, Югпатента, Центра научно-технической информации, Областного Совета ВОИР, Роспатента и т.п.
На часть изданий из отдела хранения библиотечного фонда, отраженных в электронном каталоге, распространяется система электронного заказа.

Требование на него можно оформить в зале каталогов отдела информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж) или в любом читальном зале библиотеки, а также удаленно на сайте библиотеки.

Выполненный заказ можно получить:
Чтобы сделать электронный заказ, необходимо:
1. Иметь читательский билет ДГПБ.
2. Найти интересующее издание в электронном каталоге библиотеки.
3. Посмотреть в «Движении экземпляров», есть ли свободный для заказа.
4. Выбрать свободный экземпляр и нажать «Заказ документа». Система предложит вам авторизоваться. Следуйте её инструкциям, используйте читательский билет.
5. В окне заказа нажать кнопку «Заказать».
6. Не забудьте посмотреть время выполнения вашего заказа.

Срок исполнения заказа - 20 минут.

До конца рабочего дня заказанные документы находятся на кафедрах выдачи в соответствующих читальных залах. 
Невостребованные до конца рабочего дня документы возвращаются в фонд. Заказать их снова можно на другой день.

Можно сделать предварительный электронный заказ на издание из фондов библиотеки, выбрав при заказе конкретную дату и время.

ВНИМАНИЕ! При оформлении электронного заказа надо помнить, что в библиотеке понедельник – выходной, последняя пятница месяца – санитарный день.
Документы из фондов ГБУК РО «ДГПБ» выдаются пользователям для просмотра в читальных залах библиотеки.

Издания из отдела хранения библиотечного фонда можно получить:
Издания из подсобных фондов выдаются в соответствующих читальных залах.
Пользователи универсального читального зала (3 этаж) могут самостоятельного (без участия библиотекаря) оформить выдачу изданий в читальный зал и возврат их в фонд библиотеки.
Пользователи библиотеки, имеющие постоянную регистрацию в городе Ростове-на-Дону могут брать издания во временное пользование по абонементу в отделах: Издание может быть выдано во временное пользование по абонементу сроком на 14 дней, с возможностью продления (но не больше 3 раз).

Пользователи могут взять на дом одновременно не более 5 изданий.
Читатели, взявшие документы во временное пользование на дом, могут продлить срок пользования ими (но не более 3 раз подряд), если на них нет спроса со стороны других пользователей.

Продление можно сделать по телефону и электронной почте, обратившись в отдел:
а также на странице «Продление документов».

(Внимание! Отправляя данную форму, Вы в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных", подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных).
Для пользователей ГБУК РО «ДГПБ» отдел межбиблиотечного обслуживания осуществляет доставку изданий (в виде оригиналов или микрофильмов), хранящихся в фондах других библиотек Российской Федерации.
Отдел межбиблиотечного обслуживания (2 этаж) организует выдачу изданий из фондов библиотеки во временное пользование по межбиблиотечному абонементу (МБА) коллективным абонентам.
Право пользования коллективным абонементом в ГБУК РО «ДГПБ» предоставляется:
  • центральным библиотекам городов и муниципальных районов Ростовской области;
  • библиотекам учебных заведений;
  • библиотекам других ведомств.
Жители Ростова-на-Дону и Ростовской области могут заказать по МБА интересующие их издания через библиотеку/или организацию, имеющую коллективный абонемент в ГБУК РО «ДГПБ».
Отдел межбиблиотечного обслуживания (2 этаж) организует выдачу изданий из фондов библиотеки во временное пользование по межбиблиотечному абонементу (МБА) персональным абонентам. Право пользования персональным абонементом в ГБУК РО «ДГПБ» предоставляется ведущим деятелям науки – докторам наук, профессорам, заслуженным деятелям литературы и искусства; руководителям органов государственной власти.
Электронная доставка документов дает возможность заказать и получить электронные копии статей из журналов, газет, сборников, фрагментов книг, хранящихся в фонде библиотеки.

Порядок и условия выполнения заказа:
  1. Заказ на доставку документов оформляется по установленной форме на сайте библиотеки;
  2. На каждый требуемый документ оформляется отдельный заказ;
  3. Уточнить библиографические сведения об интересующих Вас документах можно с помощью электронного каталога;
  4. Возможность выполнения заказа на копирование каждого конкретного документа определяется сотрудниками отдела межбиблиотечного обслуживания в соответствии с правилами копирования документов из фондов библиотеки;
  5. Через службу электронной доставки документов можно также сделать заказ на издания, отсутствующие в фонде библиотеки;
  6. Доставка копий документов осуществляется по электронной почте.
Полученные копии документов разрешается использовать только для личных, научных и образовательных целей. Запрещается тиражировать полученные копии, воспроизводить их в любой форме, кроме законодательно разрешенной (однократная распечатка электронного файла), передавать на любой основе полученные копии другим лицам или организациям (в соответствии со ст. 1273, гл. 4 Гражданского кодекса РФ).

По вопросам, связанным с получением электронных копий документов, обращаться в отдел межбиблиотечного обслуживания (2 этаж)
Пользователи библиотеки могут сделать ксерокопию или цифровую копию необходимых страниц документов из фондов ГБУК РО «ДГПБ» или личных документов с учетом ограничений, определенных IV частью Гражданского кодекса РФ: документы, действие авторского права на которые ещё не закончилось, разрешено копировать лишь частично (не более 15 % произведения).

Библиотека оставляет за собой право отказать в изготовлении копии документа в целях обеспечения его сохранности, если документ является редким и ценным изданием, представляющим большую научную, культурную, историческую и художественную ценность, требует особого режима хранения и использования, а также если документ находится в плохом физическом состоянии.

Информацию о том, можно ли снять копию с того или иного документа, предоставляет консультант в читальном зале.

Заказы принимаются в отделах:

Ксерокопирование – отдел регистрации читателей и статистики библиотечного обслуживания (1 этаж); отдел информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж); универсальный читальный зал (3 этаж)

Сканирование – центр электронных ресурсов универсального читального зала (3 этаж)

При необходимости в библиотеке можно произвести оцифровку документов и книжных изданий на профессиональном книжном сканере. Обращаем Ваше внимание, что копирование полных книжных текстов, являющихся объектами авторского права, без согласия автора запрещено 4-й частью Гражданского кодекса РФ.
Донская электронная библиотека – региональный электронный ресурс.
В электронной библиотеке представлены цифровые копии документов из фондов библиотек, музеев и архивов Ростовской области.
Все коллекции Донской электронной библиотеки можно просматривать не выходя из дома.

Внутри библиотеки доступ организован: в центре электронных ресурсов универсального читального зала (1 этаж), Центре по работе с книжными памятниками Ростовской области (2 этаж), отделе краеведения (2 этаж), отделе информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж).

При необходимости, консультанты в центре электронных ресурсов универсального читального зала (1 этаж) помогут сохранить и распечатать отдельные страницы документов электронной библиотеки.
Национальная электронная библиотека (НЭБ) — Федеральная государственная информационная система, которая объединяет фонды публичных библиотек России федерального, регионального, муниципального уровней, библиотек научных и образовательных учреждений, а также правообладателей. В Национальной электронной библиотеке представлены:
  • произведения, перешедшие в общественное достояние;
  • произведения образовательного и научного значения, не переиздававшиеся последние 10 лет;
  • произведения, права на которые получены в рамках договоров с правообладателями;
  • а также другие произведения, правомерно переведенные в цифровую форму.
В ГБУК РО «ДГПБ» организован доступ к ресурсам Национальной электронной библиотеки, обремененным авторским правом, в центре электронных ресурсов универсального читального зала.

Часть общедоступных ресурсов НЭБ находятся в свободном доступе.
Президентская библиотека им. Б.Н.Ельцина – национальная электронная библиотека страны.
Президентская библиотека предоставляет доступ к цифровым копиям документов по истории, теории и практике российской государственности, вопросам русского языка как государственного, права и его применения. С

В ГБУК РО «ДГПБ» функционирует Региональный центр доступа к информационным ресурсам Президентской библиотеки им. Б.Н.Ельцина в Ростовской области (1 этаж).

Часть ресурсов Президентской библиотеки находится в свободном доступе
В центре электронных ресурсов универсального читального зала (1 этаж) и в отделе информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж) организован доступ к сетевым удаленным ресурсам.

В разделе Сетевые удаленные ресурсы размещен перечень ресурсов и возможные режимы доступа к ним.

Некоторые сетевые удаленные ресурсы доступны из дома по логину и паролю, полученному в библиотеке в центре электронных ресурсов универсального читального зала (1 этаж).

Часть ресурсов, представленных в перечне, доступны всем пользователям интернета.

При необходимости, консультанты помогут сохранить и распечатать найденные материалы.
Посетителям библиотеки предлагаются различные экскурсии: обзорные, тематические, экскурсии экспозициям, художественным и книжно-иллюстративным выставкам.

Подробная информация о предлагаемых библиотекой экскурсиях можно посмотреть на сайте в разделе «Запись на экскурсии».
Отделы библиотеки организуют и проводят на своих площадках временные тематические книжно-иллюстративные выставки.

Информацию о выставках в библиотеке см. на сайте в разделе «Афиша».
Посещение всех выставок — бесплатно.
Библиотека предоставляет партнерам свои выставочные площадки для организации выставок картин художников, изделий мастеров декоративно-прикладного искусства, книжных выставок.

По вопросам организации обращаться в Центр культурных программ.

Библиотека организовывает и проводит самостоятельно, а также в сотрудничестве с партнерами и коллегами мероприятия культурно-просветительского, научно-образовательного характера (фестивали, конференции, семинары, лекции, литературные и творческие вечера, презентации, клубы, абонементы и другие мероприятия).

Подробную информацию с анонсами наших мероприятий Вы можете получить на сайте библиотеки в разделе «Афиша».

На YouTube-канале и в социальных сетях библиотеки Вы можете смотреть записи и прямые трансляции мероприятий.

Мы уверены, что большинство жителей Ростова-на-Дону сможет найти в библиотеке интересующие их мероприятия.
Библиотека предоставляет ряд своих помещений для организации и проведения фестивалей, конференций, семинаров, лекций, литературных и творческих вечеров, презентаций, клубов, абонементов и других мероприятий культурно-просветительского и научно-образовательного профиля с использованием оборудования библиотеки (проектор, экран, акустическая система, флипчарт, радиомикрофоны и даже рояль).

По вопросам организации обращаться в центр культурных программ.
Центр по развитию профессиональных компетенций организовывает и проводит образовательные мероприятия в рамках дополнительного образования (повышения квалификации) для библиотечных специалистов в очном и дистанционном формате.
Для Вашей организации библиотека может подготовить и провести лекцию, семинар, тренинг или другое мероприятие информационно-библиотечного профиля по литературной, культурной тематике и развитию профессиональных компетенций Ваших сотрудников.

По вопросам организации обращаться в центр развития профессиональных компетенций (3 этаж)

Пользователям разрешено самостоятельно фотографировать фрагменты документов методом цифровой фотографии без дополнительного освещения (вспышки, норма освещенности не более 150 люкс) для научных и образовательных (учебных) целей собственным фотоаппаратом или камерой, встроенной в другие устройства без звукового сигнала, без использования штативов, съёмных объективов.  

Не разрешается фотографировать издание в полном объеме.

Пользователям разрешено фотографировать для личных целей все доступные интерьеры собственным фотоаппаратом или камерой, встроенной в другие устройства без звукового сигнала, без использования штативов, съёмных объективов, также распространять (публиковать) изображения в сети Интернет.

Фотографировать людей (пользователей, посетителей и работников библиотеки), а также использовать полученные изображения разрешено только с их СОГЛАСИЯ.

См. подробнее: «Порядок проведения фото / кино / видеосъемки в ГБУК РО «ДГПБ»

Проведение профессиональной фото / кино / видеосъемки для физических / юридических лиц осуществляется на платной основе по согласованию с администрацией Библиотеки.  Стоимость определяется действующим Прейскурантом.

Организация фотосъемки осуществляется по предварительной заявке от организаций и физических лиц с указанием даты, времени и цели проведения фотосъемки, количества участников и контактных данных организатора. Прием заявок осуществляется по телефону, электронной почте или заполнив форму на проведение фотосессии в отделе регистрации читателей и статистики библиотечного обслуживания (1 этаж).

Проведение фотосъемки в интерьерах Библиотеки осуществляется в локациях: зимний сад, мраморная лестница.

Групповая фотосъемка может быть организована только в санитарный день (последняя пятница каждого месяца), с 10 до 13.00 по предварительной договоренности.

Заявка на проведение кино /видеосъемок в интерьерах Библиотеки (съемок документальных и художественных фильмов, видеоклипов, рекламных роликов) по предварительной заявке  с указанием даты, времени и цели проведения кино /видеосъемки, количества участников и контактных данных организатора с обязательным согласованием с администрацией Библиотеки и в сопровождении работника отдела продвижения ресурсов и услуг.

См. подробнее: «Порядок проведения фото / кино / видеосъемки в ГБУК РО «ДГПБ»


В здании библиотеки, на рекламно-информационных стендах можно разместить информационные материалы сторонних организаций культурно- просветительского, образовательного характера.

По вопросам размещения обращаться в Центр культурных программ.
Доступ в интернет по технологии Wi-Fi организован на всех этажах библиотеки. Настройки доступа можно получить у консультантов.

Услуга для пользователей библиотеки оказывается бесплатно, рабочие места в читальных залах оборудованы розетками для подключения к сети электроснабжения, в других местах работа персональных устройств пользователей возможна только с помощью аккумуляторных батарей.
Библиотека предоставляет компьютерную технику, оборудование для чтения микроформ, воспроизводящую аппаратуру для прослушивания и просмотра аудиовизуальных материалов (CD/DVD).

Предоставление компьютерной техники для работы с информационными ресурсами библиотеки организовано в следующих отделах: центре электронных ресурсов универсального читального зала (1 этаж), отделе информационного и справочно-библиографического обслуживания (2 этаж); центре по работе с книжными памятниками РО (2 этаж), отделе краеведения (2 этаж), центре международных информационных ресурсов (1 этаж).

Предоставление оборудования для чтения микроформ организовано в центре по работе с книжными памятниками РО (2 этаж).

Предоставление воспроизводящей аппаратуры для прослушивания и просмотра аудиовизуальных материалов (CD/DVD) организовано в отделе искусств (1 этаж) и центре электронных ресурсов универсального читального зала (1 этаж)
В библиотеке для людей с ограниченными возможностями здоровья предусмотрено специализированное оборудование:

В центре электронных ресурсов универсального читального зала (1 этаж) для слабовидящих людей организовано автоматизированное рабочее место со специализированным оборудованием для увеличения текста.
Центр консервации документов библиотечного фонда (0 этаж) оказывает переплетные и брошюровочные услуги (в том числе дипломных, диссертационных работ и др. документов).
Афиша
Блог
Подбор литературы